Découvrez le dispositif Ekestrian COVID19 pour ne pas passer à côté des meilleurs lots !

Découvrez le dispositif Ekestrian COVID19 pour ne pas passer à côté des meilleurs lots !

Cher(ère)s client(e)s,

Toute l'équipe Ekestrian espère que vous allez bien, et que vous ainsi que vos familles et proches sont épargnés par cette épidémie de COVID 19.

Face aux récents événements, Ekestrian a mené l’enquête auprès de ses transporteurs européens, et a anticipé en déployant pour ses clients de la vente des 17 et 18 mars, un dispositif pour permettre aux acheteurs de chevaux d’effectuer leurs achats en toute sérénité :

• A date, aucune restriction sur le transport de marchandises et d’animaux d’élevage et de sport n’a été évoquée, ni constatée juridiquement, les transporteurs n’observent aucune difficulté pour transporter les chevaux issus de ventes
• Les éventuels blocages de transport de chevaux vers l’international proviendraient dans le futur d’éventuels ralentissements au niveau des DDPP dans la production des documents, fait qui n’est pas constaté à l’heure actuelle
• Bien conscient des enjeux de l’élevage, et pour anticiper les éventuels retards dans ce dernier car, Ekestrian a déployé le plan sérénité Ekestrian, décrit ci-dessous.

Plan sérénité Ekestrian :

• Ekestrian travaille main dans la main avec les éleveurs et vendeurs de chacun des lots du catalogue, afin de garantir, à moindre coût, une place et une pension, disponible sans déplacement du cheval, chez l’éleveur ou le vendeur dès l’adjudication. L’ensemble de la chaîne est prêt pour assurer le service optimal. Les tarifs de ces pensions sont reportés clairement sur la fiche d’un lot, dans la partie de droite dans « conditions ».
• Le service après-vente d’Ekestrian, et le service clef en main à nos clients, est maintenu et assuré à 100% de son efficacité, sans aucun changement par rapport à d’habitude sans aucune restriction dans le temps. Cela signifie que vous aurez toujours une personne habilitée chez Ekestrian à vous seconder dans toutes vos démarches et à assurer une communication efficace avec les vendeurs
• Pour les personnes souhaitant transporter un lot, notre service après-vente sera le plus efficace possible
• Les seuls lots de type paillettes et embryons stockés en Italie chez AVANTEA auront un délai d’envoi : leur transport reprendra après leur confinement, soit dans quelques semaines. En attendant, le tarif de conservation mensuel est de 16€/mois maximum.
• PS : le SAV ne concerne pas la vente de paillettes mais un conseiller sera toujours disponible pour vos questions

Pour toute question sur la vente élite en cours et sur notre dispositif,

Cyril vous répond au 07 86 32 75 17